пятница, 28 декабря 2018 г.

Как “заставить” клиента самостоятельно сделать заявку?

2 – 3 раза за месяц мне говорят: – “Андрей, Клиенты, а тем более оптовики, НЕ будут оформлять заявки через сайт. Они не привыкли к онлайн-программам. Просто уйдут с сайта”. Не уйдут. Будут оформлять. Потому что они уже это делают. “Заставлять” их не надо.
----------------------
Автор статьи: Наумов Андрей, разработчик онлайн-программы Lisa 10 и генеральный директор производственной компании “Железный Феликс" г. Оренбург.
--------------------------
В системе Lisa 10 можно сделать себе каталог как в интернет-магазине. С его помощью B2B клиенты формируют оптовые заявки в любое время, включая выходные дни и праздники. К онлайн-сервису есть доступ с ПК, планшета и телефона.


Когда я рассказываю о работе с B2B заявками с помощью системы Lisa 10, то иногда слышу:
– “Андрей, Клиенты, а тем более оптовики и дилеры, НЕ будут оформлять заказы через сайт. Они не привыкли к онлайн-программам. Уйдут с сайта и всё”.

Не согласен. Во-первых, наши оптовые покупатели и дилеры часто уже знакомы с подобными онлайн-сервисами как в B2B, так и в B2C-сегментах.
Во-вторых, мы не первые, кто использует программы для технического ”общения” с дилерами и покупателями. Поговорим об этом подробнее.

Как нас приучают к самообслуживанию

Крупные производственные компании GrandLine, “ТБМ”, “Альтапрофиль”, “Металлпрофиль” активно используют онлайн-системы для приема и обработки заказов от дилеров и их передачи поставщикам.

Личный кабинет дилера "МеталлПрофиль"

Ритейлеры “Леруа Мерлен”, “Кувалда.ру” тоже активно применяют 
онлайн-системы приема/оформления заявки в обоих сегментах. Они вложили большие деньги, чтобы разработать автоматизированную систему и встроить ее в бизнес-процессы для быстрой обработки заявок. 

Без автоматизации, компаниям масштаба “Металлпрофиль”, пришлось бы нанимать сотню менеджеров только для обработки входящих заявок. Представьте себе затраты!  

В долгосрочной перспективе выгоднее сделать программу. Она создаст для компании конкурентное преимущество с одной стороны и ускорит обработку заявок с другой. Самообслуживание в B2B-сегменте – не новость и не будущее. Это настоящее. 

Самообслуживание в B2B как способ повысить конкурентоспособность  
Я привык работать в личных кабинетах и считают, что это полезный тренд не только в B2C, но и в B2B.

Компании стирают границы между онлайн-магазинами и офлайн. Как розничные покупатели мы привыкаем заказывать книги через сайт “Буквоед”, покупать технику в DNS, используя функции интернет-магазина. Тысячи товаров удачно продают в социальных сетях. В B2B ситуация аналогичная! 

Возможность сделать оптовый заказ комбикорма или профнастила без участия менеджера или предоставить чертеж уникальных уголков онлайн через виджет – это удобно покупателю и выгодно продавцу. Автоматизация снижает расходы и улучшает качество обработки заявок, минимизируя влияние человеческого фактора. Менеджер может забыть. Может не записать. Программа потребует эту информацию в ЛЮБОМ случае, сделав все по инструкции.  

Если я буду выбирать между компанией с возможностью самообслуживания и знакомой бюрократической машиной с работой через забывчивого менеджера, то выберу первое. 

Предлагаю вам БЕСПЛАТНО протестировать программу Lisa 10 в деле или посмотреть как мы в 5 раз ускорили производство кровельной доработки. Это должно вас убедить, что оптовикам и дилерам также будет удобно формировать оптовые покупки, как это делаете вы в интернет-магазинах. 
___

С уважением, Наумов Андрей, разработчик онлайн-программы Lisa 10 и ген. директор “Железный Феликс" 

P.S. Задавайте вопросы в комментариях. Отвечу всем.


суббота, 22 декабря 2018 г.

Крупные компании могут себе позволить. А вы?

Личный кабинет для ваших постоянных покупателей.

Личный кабинет онлайн-системы Lisa10 для производства кровельных доборных элементов содержит широкий набор настроек и инструментов. Зарегистрированный клиент входит в него, самостоятельно выбирает товар, указывает параметры, количество, формирует и активирует заказ. Система принимает, обрабатывает и отправляет заказ к вашим менеджерам или сразу на производство. Вы через интерфейс программы видите все цены, контролируете всё, что происходит с каждым из заказов в режиме онлайн.

Ваш бизнес начнёт расти быстрее и станет более успешным.

Личный кабинет Lisa10 аналогичен тем, какими сегодня пользуются все крупные успешные компании. Здесь важно отметить, что эти сервисы играют одну из решающих ролей в их успехе. И всё потому, что функции технического «общения» с дилерами и покупателями берёт на себя программа. Обратите внимание на серьёзные фирмы вроде GrandLine, ТБМ, Альтапрофиль, Металлпрофиль. У них тысячи клиентов из десятков регионов. Если бы они обрабатывали заказы от дилеров вручную, то… их бы просто не существовало в нынешнем виде.

Как личный кабинет клиента может повысить эффективность производства? Очень просто.

Передавая функции приёма и обработки заказов компьютерной программе, компания меньше тратит и больше зарабатывает. Менеджер не тратит время на контакты с дилерами, на поиск и уточнение десятков параметров товара, на работу с прайс-листами, на расчёты стоимости, на заполнение всяких форм. Совсем или почти не тратит. Что выходит в итоге?

Максимально ускоряется процесс обработки заказов. Производство быстрее получает чётко оформленные заказы, за счёт этого оптимизируется и тоже ускоряется. Создаётся своего рода экономический кумулятивный эффект. Освобождённая энергия в виде освобождённых времени и средств направляется на повышение эффективности производства.

Lisa10 – ваше конкурентное преимущество.

Создание онлайн-сервисов для автоматизации взаимоотношений предприятия с клиентами-дело сложное и дорогостоящее, но крайне важное для повышения конкурентоспособности. В основном, они встречаются на сайтах крупных фирм, а мы сделали такую программу для вашего бизнеса. Вот лишь несколько преимуществ, которые вы получите от использования личного кабинета Lisa10:

  1. Ваш виртуальный офис доступен для клиентов 24/7. Теперь дилеры смогут оформлять заказы в любое время суток, находясь не только в офисе, но и на стройплощадке, в автомобиле или дома.
  2. Вы можете настраивать каталог для каждого клиента с персональными параметрами доступа, с индивидуальным прайсом, перечнем товаров и т.п.
  3. При наличии у одного дилера нескольких пользователей с отдельными аккаунтами, вы будете видеть, кто конкретно сделал заказ.
  4. Заказ в личном кабинете формируется с полным набором технических параметров: размерами, углами, разверткой, 3D рисунком, как для стандартных, так и для нестандартных профилей.
  5. Любой счет с эскизами профилей ваш дилер сможет распечатать для согласования с заказчиком, тем самым исключив из рабочего процесса ненужные споры и недоразумения.
  6. Если вы доверяете своему постоянному клиенту, можете дать ему лимит на автоматический запуск заказа в работу.

Сомневаетесь, что клиенты готовы самостоятельно оформлять заказы?

Сейчас в сети сформировался растущий тренд на самообслуживание b2b-клиентов. Исследования аналитиков показывают, что личный кабинет, позволяющий упростить покупателю процедуру покупки товара, является важным фактором лояльности к продавцу. Неспроста все крупные строительные поставщики имеют свои интернет-магазины с личными кабинетами (Леруа Мерлен, Кувалда.ру).

Наличие удобной системы самообслуживания – это отличное решение для производства кровельных доборных элементов, чтобы удержать постоянных и привлечь новых клиентов, дать мощный импульс к развитию вашего бизнеса.

Подключайте ваших постоянных клиентов к Lisa10, освобождайте менеджера для работы с приходящими клиентами.


Журнал заказов
Счет заказа (покупатель распечатывает самостоятельно)


3D изображение детали 





вторник, 27 ноября 2018 г.

Калькулятор штакетника: приглашаем к тестированию

Вниманию производителей ШТАКЕТНИКА из металла.

Мы начинаем разработку виджета для сайта "Калькулятор штакетника".

Приглашаем принять участие в разработке и тестировании виджета.

Что дает калькулятор штакетника:
  1. Полноценная страница на ваш сайт с калькулятором. 
  2. Отображение персональных параметров производителя (формы секций, цвета, покрытия, виды профилей штакетины и т.д.).
  3. Возможность выбрать дополнительные комплектующие (только из вашего ассортимента).
  4. Стоимость всего комплекта (материалы + работа).
  5. Контакты клиента с параметрами заказа.
Вы получаете калькулятор на свой сайт БЕСПЛАТНО И НАВСЕГДА +
Участники фокус группы по разработке и тестированию виджета получат возможность БЕСПЛАТНОГО использования производственной системы Lisa10 в течение 12 месяцев по МАКСИМАЛЬНОМУ тарифному плану. 

Что дает Lisa10 производителю штакетника.

Ваш клиент на сайте выбирает параметры заказа, получает цену и отправляет контакты в компанию. После этого заказ автоматически подгружается в систему Lisa10 и 1С (по желанию).
Lisa10 формирует спецификацию к заказу на основе выбранной фигуры секции и параметров. 
Дополнительных расчетов не требуется. Спецификация содержит информацию о размерах каждого элемента забора, расходе металла и т.д.
Далее можно выставить счет клиенту, редактировать заказ, запустить в работу и многое другое...
Подробнее о Lisa10 на сайте lisa10.ru/doborka/

Если у вас появятся вопросы/пожелания, направляйте их мне любым удобным способом.

Оставляйте заявку на участие тут.
 

пятница, 19 октября 2018 г.

Демо версия системы

Перед принятием решения вы можете познакомиться с ДЕМОверсией системы Lisa10

Она доступна по ссылке https://gfelix.lisa10.ru/eb7da4ac/order/create

В этом доступе вы посмотрите на систему глазами дилера-покупателя, но не производителя.
Тут можно:

  • Познакомиться с интерфейсом программы
  • Создать заказ с нестандартной доборкой
  • Посмотреть счет с эскизами профилей
  • Оценить скорость расчета цены на нестандартную доборку

Для знакомства с программой на стороне производителя нужно выйти на скайп встречу, где я подробно расскажу о том как вы сможете ускорить свое производство, снизив нагрузку на людей.
На скайп встрече вы узнаете:
  • Как автоматически размечать заготовку
  • Как выглядит этикетка
  • Как находить в огромной куче заказов нужную заготовку
  • Как настроить прайс-листы с привязкой к заказчику, чтобы не запоминать какая у него скидка
  • Как интегрировать Lisa10 и 1С 
  • Как развести работу гибщика и резчика
  • Почему не стоит торопиться покупать дорогой станок
  • Как быстро ввести в курс нового сотрудника 
  • Как перестать спорить с клиентами
  • И многое другое  
Познакомтесь с сервисом подробнее:


Основной наш продукт - это система Lisa10.
У нас есть 2 бесплатных продукта:
1.  Виджет на сайт eskiz.lisa10.ru
2. Калькулятор для оптимизации раскроя профильных изделий на листе 
https://lisa10.ru/komponovka/
Видео как с этим работать https://youtu.be/pBFMRINRVF4

среда, 17 октября 2018 г.

Виджет на ваш сайт

Нашим партнерам мы предлагаем установить виджет eskiz.lisa10.ru на сайт.

Посетители вашего сайта могут нарисовать сами эскиз доборки и посмотреть цену.


Получить виджет легко.
Мы регистрируем ваш сайт и отдаем вам виджет, настроенный под ваше производство.

Для регистрации  нам нужны данные:
  1. Домен сайта где будет работать виджет.
  2. Цена* за 1 м2 
  3. Список цветов  http://joxi.ru/zAN6JyaTB0lypA
  4.  Список толщин* металла http://joxi.ru/DrlB6Nbivj4ZG2
  5. Ваши шаблоны с категориями (не обязательно) http://joxi.ru/vAWOb4LH1LkKVA
  6. Еmail?, куда будут улетать заявки с виджета
*Если цена зависит от цвета, то цену по каждому цвету.
*Если есть несколько толщин, то цену за каждую толщину.

Цена считается на основании площади изделия.
Вы задаете цену за 1м2, а виджет умножает ее на площадь.

пятница, 12 октября 2018 г.

Про склад, списание материалов и 1С.

Нас часто спрашивают: "Можно ли в Лисе вести складской учет и списание материалов?"
Ответ - НЕТ, но мы можем что то более интересное.

Теперь по порядку.

В Лисе мы стараемся делать уникальные возможности для бизнеса. Предлагаем то, чего раньше не было.
Складской учет - вещь очень полезная, однако есть куча сервисов прекрасно выполняющие эту задачу. Лидер среди них - 1С. Львиная доля компаний ведет учет в системе 1С. 

Мы не планируем тянуть на себя бухгалтерские функции. Бух.учет вещь капризная. Переход из одной системы учета в другую бывает очень трудоемкий.

Бухгалтеры несут бремя ответственности за все цифры в компании. Мы их  любим, ценим и стараемся уберечь от потрясений при внедрении сервиса Lisa10.

Зато вот что мы можем.

Дано:
Клиент у вас покупает продукцию. В счете указаны единицы измерения, удобные для продажи.
  1. Конек простой 200х200                - 30 шт
  2. Водосточная труба (диам.120мм) - 10 шт
  3. Подоконник 400х2500 мм           -   15 шт
  4. Москитная сетка 1600х400        -    1 шт 
Бухгалтер говорит, что в 1С эти товары учитываются в других единицах измерения.
В результате приходится каждый раз пересчитывать.

Решение:
Интеграция с 1С.
В системе Lisa10 настраивается отправка заказов в вашу 1С в удобном виде. Lisa10 может пересчитать вместо вас каждый заказ и отправить его в 1С.

Результат:

Ваш бухгалтер